Programa de Curso de Capacitación
Comunicación exitosa
Jaime Hales – María Cristina García – Ana María Beseler
FUNDAMENTOS
La comunicación entre las personas tiene por objeto establecer y profundizar los vínculos.
En el mundo del trabajo, la buena comunicación es un mecanismo de incremento de la eficacia, en especial cuando se trata de grupos laborales.
Al contrario, los problemas de comunicación pueden ser altamente perjudiciales para los quehaceres al interior de una unidad de trabajo, por cuanto la colaboración entre pares y las relaciones de autoridad se deben expresar con códigos entendibles por todos los involucrados y con una claridad suficiente para que no haya equívocos y resultados distorsionados.
En este curso, los alumnos podrán aprender a comunicarse de modo exitoso y obtener de ello beneficios para su desempeño laboral.
Población objetivo
Personas que trabajan en empresas o instituciones, cualquiera que sea su nivel o posición.
Número de participantes 30 personas.
Requisitos de Ingreso
• Los participantes deberán acreditar desempeño actual o reciente en empresas o instituciones, mediante documentación suficiente.
• Aptitudes intelectuales suficientes, que se acreditará mediante entrevista personal.
Objetivos generales
Al término del curso los alumnos serán capaces de mejorar sus relaciones interpersonales y hacer consciente la relación consigo mismo; utilizar nuevos patrones de conducta que reemplacen patrones limitantes; manejar una comunicación eficaz, con auto-confianza, mejorando la calidad de la gestión personal en la organización.
Detalles de materias a tratar
Al término de la primera unidad el alumno podrá identificar las metas que desea alcanzar en el área personal y laboral; y desarrollar una dirección positiva de la energía.
PRIMERA UNIDAD
Definición de Metas
Análisis de la situación personal y laboral
Planteamiento de objetivos
Claridad de visión en las diferentes áreas 4 horas teórico prácticas
Al término de la segunda unidad el alumno podrá contactar eficazmente con sus propios procesos; y avanzar en el conocimiento de sí mismo.
SEGUNDA UNIDAD
Autoconocimiento
¿ Quién soy? Mapa personal
Recursos, límites y expectativas
¿Cómo percibo la vida y cuál es mi mundo? 6 horas teórico prácticas
Al término de la tercera unidad el alumno podrá asumir una mirada enraizada hacia el interior de cada uno en el proceso de interacción con otros.
TERCERA UNIDAD
La Conexión en el Mundo
Tareas personales
Los otros de mi mundo: opiniones
Los otros de mi mundo: obligaciones
Acción en el mundo con los otros 4 horas teórico prácticas
Al término de la cuarta unidad el alumno será capaz de manejar técnicas para relacionarse eficazmente que permitan implementar mejoras en la empresa, liberando miedos, juicios y expectativas.
CUARTA UNIDAD
La Confianza y la Relación Eficaz
El reconocimiento interno
La responsabilidad y los compromisos
Miedos y expectativas en las relaciones
Desarrollo de Confianza y Actitud Positiva 4 horas teórico prácticas
Al término de la quinta unidad el alumno será capaz de identificar los comportamientos en las relaciones con el entorno; y desarrollar una mayor seguridad y armonía.
QUINTA UNIDAD
Relaciones Interpersonales
Relación de pareja
Relación con la familia y amigos
Relaciones laborales, motivación y satisfacción laboral 4 horas teórico prácticas
Al término de la sexta unidad el alumno será capaz de asumir las implicancias de las creencias limitantes que bloquean la comunicación y relaciones; y manejar técnicas que permitan superar los conflictos.
SEXTA UNIDAD
Conflictos en la Comunicación y Relaciones
Mensajes parentales positivos y negativos
Bloqueos y sabotajes en la comunicación
Roles usados en las relaciones interpersonales 4 horas teórico prácticas
Al término de la séptima unidad el alumno será capaz de identificar y manejar instrumentos para desenvolverse adecuada y eficazmente en la relación interpersonal con los demás.
SÉPTIMA UNIDAD
Recursos de Comunicación Interpersonal
Panorama de instrumentos
Relación corporal
Uso de instrumentos: 6 horas teórico prácticas
Al término de la octava unidad el alumno será capaz de expandir la capacidad creativa; y aplicar una actitud positiva en el logro de resultados personales y laborales.
OCTAVA UNIDAD
Efectividad Personal y Logro de ResultadosEl poder interno y los mecanismos para lograr el éxitoClaridad de metas y el logro de resultadosDesarrollo de Creatividad y potencialidades de la comunicación 4 horas teórico prácticasCurrículum del relator Nombre completo Jaime Hales Dib RUT 5036500-k Profesión Abogado; Escritor; Tarotista y especialista en Desarrollo Personal Experiencia Laboral(sólo se señalan tres antecedentes, pues es ello lo que se pide en los formularios de SENCE) • Universidad de Chile Historia del Pensamiento Social 1974 - 1977• Universidad Andrés Bello Justicia y sociedad 1992 – 1995 • Academia de Estudios Holísticos Syncronía Tarot en el Diplomado en Estudios Holísticos. 1995 - 2005 Experiencia docente(sólo se señalan tres antecedentes, pues es ello lo que se pide en los formularios de SENCE) • Universidad Andrés Bello Decano. 1989 – 1995• Universidad Miguel de Cervantes Rector. 1997 – 1998 • Ministerio de Relaciones exteriores, agregado cultural en la embajada en México 2001 - 2003 Perfeccionamiento(sólo se señalan tres antecedentes, pues es ello lo que se pide en los formularios de SENCE) • Consejo Superior de Educación “Docencia, Gestión y Acreditación: El desafío de la educación superior”, 1998• Prof. Brian Weiss Taller de Vidas Pasadas . 2000• David Morales Consultores, “Responsabilidad de Alcaldes, concejales y directivos municipales” 2005Currículum del relator Nombre completo María Cristina García Jones RUT 6368951-3 Profesión Publicista: Profesor de Estado en: Publicidad, Dibujo y Audio visual, Universidad Técnica del Estado Experiencia Laboral(sólo se señalan tres antecedentes, pues es ello lo que se pide en los formularios de SENCE) • Agencias: Eastman Publicidad - Mac Cann Erickson Publicidad, Reconquista Publicidad. 1971 - 1979 • Centro de Capacitación ACRIS, Directora y profesora de Expresión Oral, Comunicación y Relaciones Eficaces, Manejo de Stress, Negociación Efectiva, Servicio a Clientes. 1998 - 2005 Experiencia docente(sólo se señalan tres antecedentes, pues es ello lo que se pide en los formularios de SENCE) • Universidad UNIACC, Profesora de Cátedras: Comunicación Corporativa, Promoción y Ventas, Comunicación Publicitaria, Comunicación para la Acción, Taller de Desarrollo Personal, 1990 - 2005 • Instituto Profesional de Artes y Comunicación ARCOS, Profesora de Cátedras: Taller de Publicidad, Com. Corporativa, 1990 - 2005 • Universidad Diego Portales y Universidad Andrés Bello, Talleres de Sueños y Talleres de Reiki Nivel I, 2000 - 2005 Perfeccionamiento• Peace Theological College of Philosphy USA, Magister en Desarrollo Personal, 2000 • SCHOLL OF ECHOLOGY EUGENE OREGON USA, Taller de Creatividad, 1995• INSTITUTO PARA LA PAZ MUNDIAL USA, Seminario Proceso hacia la Paz Individual, 1996• INSTITUTO M.S.I.A. (Los Angeles California), Maestría en Desarrollo Personal, 2000Currículum del relator Nombre completo Ana María Beseler Valdivia RUT 5.548.678-6 Profesión(sólo se señalan tres antecedentes, pues es ello lo que se pide en los formularios de SENCE) Educadora de Párvulos, Universidad de Chile (1973)Orientadora en Relaciones Humanas y Familia con mención en Relaciones Laborales, Instituto Profesional Carlos Casanueva (2000)Socia fundadora de Syncronía Experiencia Laboral(sólo se señalan tres antecedentes, pues es ello lo que se pide en los formularios de SENCE) • Colegio The Marshall School, a cargo del grupo de Pre-Kinder , 1973• Colegio Universitario Salvador, a cargo del grupo de Pre-Kinder 1980• Instituto Carlos Casanueva, Planificación y realización de talleres de desarrollo personal para jóvenes, mujeres y trabajadores. 1996 – 2000 Experiencia docente • Lo mismo señalado en la experiencia laboral• Relatora en talleres organizados por ACRIS y SYNCRONÍA. Perfeccionamiento(sólo se señalan tres antecedentes, pues es ello lo que se pide en los formularios de SENCE) • Universidad Católica de Chile, Facultad de Filosofía, Curso anual de Filosofía, 1983.• Universidad Católica de Chile y Hogar Catequístico, Curso de Catequesis para Profesores de Enseñanza Básica, 1984-1985• Instituto de Sicofarmacología, Seminario “Dependencia Química: Síntomas, Diagnóstico y Rehabilitación”, (1988)Método de enseñanza Todas las horas de trabajo serán teórico – prácticas, lo que quiere decir que combinarán de modo dinámico las exposiciones teóricos, los ejercicios prácticos desarrollados en la sala, la participación de los alumnos en el análisis de casos.El relator se apoyará en los medios didácticos que se señala más adelante.Medios didácticos de apoyo al relator Los relatores trabajarán con transparencias. En el caso de disponerse de Data Show se trabajará con Power Point. Se usará pizarra blanca como apoyo. Material didáctico que quedará en poder de los participantesSe entregará un cuadernillo anillado que contendrá el esquema de las exposiciones y apuntes básicos.Evaluación Con la evaluación se quiere medir el cumplimiento de los objetivos señalados precedentemente.La evaluación consistirá en:a) apreciación de los docentes al final de sus clases, en la cual califique los ejercicios realizados y el aporte de los alumnos;b) un ensayo breve que cada alumno deberá elaborar al término del curso según pautas que entregarán los docentes; que será materia de una entrevista personal;c) una autoevaluación del alumno a partir de una pauta entregada por los docentes.La escala de notas que se utilizará será la siguiente:1= Excelente2= Muy bueno3= Bueno4= Suficiente5= InsuficienteLos alumnos que aprueben recibirán un diploma que lo acredite. En todo caso el diploma sólo se otorgará a los alumnos que hayan cumplido con la asistencia mínima.Porcentaje de asistencia 90% de las clases. Si el alumno no aprueba pero ha cumplido con la asistencia, podrá recibir un certificado de participación en el curso. Infraestructura El curso se impartirá en la sede de Syncronía – Rafael Cañas 16 oficina D, Providencia - que tiene una sala de clase suficientemente ventilada, habilitada y con equipamiento para 30 personas.Equipamiento • Proyector de trasparencias (retroproyector)• Pizarra de muro• Biblioteca propia al alcance de los estudiantesMaterial de consumo • Block de apuntes 30• Lápiz de pasta 30• Plumones para la pizarra 4• Certificados (Diplomas) 30info@syncronia.cl
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